金杯银杯 不如老百姓的好口碑

　　11月21日，金杯市人民医院再次举行医患和谐恳谈会，银杯来自医院各临床科室的不老百姓20名患者代表现场和医院领导交流，分别讲述了求医经历和住院感受。口碑医院领导则面对面解答、金杯回复患者代表们提出的银杯意见和建议。市人民医院副院长、不老百姓院党委副书记邱雄，口碑医院医疗、金杯护理、银杯后勤等相关职能科室负责人参加，不老百姓恳谈会由市人民医院党委书记樊正康主持。口碑

　　患者家属感谢医护人员

　　“我是金杯汉源九襄人，感谢医院为我丈夫治病……”市人民医院泌尿外科患者家属张琼(化名)谈及丈夫生病住院的银杯经历激动地说，“感谢国家政策好，不老百姓前些日子村上组织为60岁以上老人免费体检，我丈夫检查出肾脏有问题，但不确定是什么病情，几日前，我和丈夫来市医院，结果查出肾脏结石。医生诊断输尿管结石引起肾积水，病情比较严重，建议立刻手术治疗。”

　　“病情确诊后，第二天医生便为丈夫进行了手术，术后不到一周就恢复得很好!”张琼说，“这得感谢医生和护士们的照顾，若当初没到医院诊断，肯定会耽误病情，错过最佳治疗时间。”

　　天全小伙在恳谈会上讲述了一段让他感动的事件。前几天，他在市区桃花巷看见他母亲住院科室的一名护士为休克晕倒在街上的一名路人做人工呼吸，及时挽救了这名路人的生命。当天全小伙谈及母亲住院经历时，他动情地说，：“这里的医护人员确实巴适，以往我受到社会上对医院负面评价的影响，对医院还是有一定误解的，但这次母亲的住院经历和他在街上看到市医院护士救路人一幕，让他切身感受到医护人员的确是一群尽职尽责为患者服务的人，彻底转变了医护人员在他心目中的形象……”

　　恳谈会上，患者代表们你一言、我一语地表达着对医院的感谢。

　　院领导现场回复患者建议

　　在市人民医院老干科住院的两位80多岁的老人，在恳谈会上对医院提出了建议。

　　82岁的吴老谈及多年的住院经历，除了感谢外，还指出了医院基础设施存在的不足：“老干科三楼供水不足，需要解决。”会上，吴老的话音刚落，樊正康、邱雄当即安排到会的职能科室立即解决自来水供应问题，给患者住院带来便利。

　　80岁的李爷爷则建议医院对自身建设发展要科学规划，进一步美化、绿化环境，为患者创造舒适、温馨的就医环境。医院负责人对老人提出的建议进行了答复，并对老人为医院建设发展积极建言献策表示感谢。

　　记者高菲菲 袁金满